works2 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Trang này trình bày rõ cách works2 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định bảo vệ thông tin người dùng hiện hành.
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của works2, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn, cá nhân hóa. Dữ liệu chỉ được thu thập khi có mục đích rõ ràng và không thu thập vượt quá mức cần thiết.
Các loại thông tin được thu thập bao gồm: thông tin tài khoản (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh); thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND theo quy trình KYC); thông tin thiết bị và trình duyệt (địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ); dữ liệu giao dịch tài chính bằng VNĐ (lịch sử nạp, rút và cược); dữ liệu sử dụng nền tảng (các trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác trong phiên); và cookies hoặc công nghệ theo dõi tương tự được đặt trong trình duyệt của bạn.
works2 không thu thập thông tin thanh toán thẻ tín dụng trực tiếp – tất cả giao dịch VNĐ được xử lý qua đối tác cổng thanh toán được mã hóa, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ngành. Chúng tôi chỉ nhận thông tin xác nhận giao dịch, không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình.
- Thông tin tài khoản cá nhân
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC)
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
- Lịch sử giao dịch VNĐ
- Dữ liệu hành vi sử dụng
- Cookies & session data
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được works2 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không được sử dụng vượt ngoài phạm vi đã thông báo. Mục đích chính bao gồm: vận hành và cung cấp dịch vụ cá cược, casino và slot; xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý và phòng chống gian lận; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
Ngoài ra, dữ liệu còn được sử dụng để: cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất nội dung phù hợp; gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các thông tin quan trọng khác; phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện hiệu năng và tính năng của nền tảng; phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
works2 không sử dụng dữ liệu cá nhân để bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi việc chia sẻ dữ liệu với đối tác đều được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và có ràng buộc bảo mật rõ ràng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
works2 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ phía trình duyệt tương tự (như localStorage và session storage) để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookies được phân loại thành: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động, không thể tắt), cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị) và cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu năng).
Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, trang nào được truy cập nhiều và tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân cụ thể. Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng.
Nền tảng không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác. Mọi dữ liệu session được mã hóa và tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Bắt buộc Đăng nhập, bảo mật phiên, điều hướng cơ bản
- Chức năng Ghi nhớ tùy chọn, ngôn ngữ, cài đặt hiển thị
- Phân tích Thống kê ẩn danh, tối ưu hiệu năng nền tảng
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp với tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa dữ liệu khi lưu trữ và khi truyền tải. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu hợp lệ, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.
Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp nếu có. Dữ liệu phân tích hành vi ẩn danh có thể được lưu lâu hơn để phục vụ cải thiện dịch vụ.
works2 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp sau: đối tác cổng thanh toán để xử lý giao dịch VNĐ (chỉ thông tin cần thiết để thực hiện thanh toán); nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và vận hành (ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật); cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Trong mọi trường hợp, works2 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng cho mục đích thương mại của bên thứ ba.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng works2. Các quyền bao gồm: quyền truy cập và xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ; quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời; quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong những trường hợp được phép theo quy định; và quyền phản đối hoặc hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của works2 qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu bảo mật dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.
Lưu ý rằng một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện đầy đủ nếu việc lưu giữ dữ liệu là nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ lịch sử giao dịch tài chính theo quy định). Trong trường hợp đó, works2 sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi dữ liệu không thể xóa theo yêu cầu.
- Xem & truy cập dữ liệu cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai
- Yêu cầu xóa dữ liệu (khi được phép)
- Phản đối xử lý dữ liệu
- Rút lại sự đồng ý đã cấp
- Khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
works2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy liên hệ để được hỗ trợ hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách works2 thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn, hoặc nếu bạn muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về bảo mật tài khoản.
Tài khoản của bạn, dữ liệu của bạn
works2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng người dùng. Nếu bạn có thắc mắc hoặc muốn kiểm soát dữ liệu của mình, hãy liên hệ hỗ trợ hoặc truy cập phần FAQ để biết thêm chi tiết.